常见问题
我们整理了客户最关心的一些问题，如果您有更多疑问，欢迎随时联系我们。
1. 通用与概念
PLM（Product Lifecycle Management，产品生命周期管理）系统专注于管理产品从创意、设计、生产到退市的完整过程。它与ERP、CRM的核心区别在于：
核心区别对比：
- PLM：管理"产品如何诞生"，核心是协同、创意落地与供应链打通，发生在生产之前。
- ERP：管理"产品如何买卖"，核心是财务、进销存和生产资源计划，发生在接到订单之后。
- CRM：管理"产品卖给谁"，核心是客户关系与销售流程。
简单说，PLM是ERP的上游，确保正确、高效地创造出产品，再由ERP和CRM进行交易。
了解更多，请参阅 产品总览。
我们专为成长型品牌与制造商打造，核心优势在于：
四大核心优势：
- 更轻更快：无需漫长部署和高昂定制，聚焦核心流程，快速上线见效。
- 更深更专：功能生于服装、家居等行业，贴合实际业务习惯，而非通用软件套用。
- 更高性价比：采用灵活的SaaS订阅模式，投入远低于传统软件，快速获得回报。
详细了解我们的差异化，请参阅 平台核心价值。
是否需要PLM，关键看业务痛点而非绝对规模。如果您已遇到以下情况，就是引入的好时机：
- 设计资料散乱，找图找样衣耗时。
- 物料成本算不清，利润是笔糊涂账。
- 生产进度不透明，经常被动等待和救火。
- 团队沟通主要靠微信、邮件，信息易遗漏。
PLM能帮助您在发展早期就建立规范的数字化流程，这是支撑未来规模化增长的重要基础。
您可以先通过 需求自检清单 评估自身情况。
安全是我们的基石。我们采用以下措施：
多层安全保障：
- 企业级安全架构：数据存储在受信云平台，多重备份。
- 精细化权限控制：可控制到每个用户对每个功能、每类数据的查看与操作权限。
- 操作全程留痕：所有关键操作均有日志，可追溯。
- 合规认证：我们持续进行安全审计，并遵循相关数据保护法规。
具体安全白皮书可 联系我们获取。
我们主要提供云端SaaS服务，这是目前最主流、高效的方式，优势包括：
- 免运维：无需自备服务器和IT团队维护。
- 持续升级：自动获得最新功能和安全更新。
- 随时随地访问：支持跨设备、跨地域协同。
- 高可靠性：享受企业级的基础设施保障。
对于有特殊合规要求的客户，我们可提供混合云或本地化部署方案，详情需单独咨询。
2. 针对品牌商
成功上线的关键是让系统成为"帮手"而非"负担"。我们的经验是：
四步推动法：
- 从痛点切入：首先解决他们最头疼的问题（如设计版本混乱、找面料困难），让他们立即感受到便利。
- 设立试点小组：让有影响力的同事先使用，形成内部标杆。
- 提供充分培训与支持：我们提供多轮培训，并配备专属客服，确保问题及时解决。
- 管理层推动：明确使用系统是新的协作规范，并与简化原有冗余流程相结合。
效果因企业原有流程和执行力而异。根据我们已服务客户的统计，平均可实现：
- 开发周期缩短 20%-40%
- 打样成本降低 15%-30%
- 订单交付准时率提升至 95% 以上
要获得更贴合您业务情况的个性化估算，强烈建议使用我们的 开发效率提升计算器 进行免费测算。
我们通过"赋能"而非"强求"来解决：
供应商协同三步法：
- 极简供应商门户：工厂只需通过网页或手机，进行"扫码报工"、"上传照片"、"点选状态"等简单操作，无需复杂培训。
- 双向价值：工厂也能随时查看清晰的技术要求、订单详情，减少沟通误差，对他们也是效率提升。
- 我们提供支持：我们可以协助您对核心供应商进行培训和引导，共同推进。许多合作伙伴工厂在体验后，已主动要求其所有客户通过此方式协作。
当然可以。我们的移动端是核心应用的延伸，核心场景包括：
- 审批处理：随时随地审批设计稿、费用单、生产单。
- 任务查看：接收并处理分配给您的待办任务。
- 进度跟踪：实时查看订单、样品在生产端的进展和照片。
- 消息沟通：接收系统通知，并与同事就具体任务发起讨论。
了解更多，请查看 移动端应用详细介绍。
3. 针对制造商 (工厂)
有意义，而且价值显著。即使客户暂未使用，系统也能为您带来：
三重价值：
- 内部管理优化：固化工艺、清晰排产、精准核算成本，提升自身运营效率。
- 建立专业壁垒：当您能主动通过系统向客户分享清晰的生产进度、质检报告时，将极大增强客户信任，成为您的核心竞争力。
- 为未来铺垫：当客户未来需要数字化协同升级时，您已准备就绪，将成为首选合作伙伴。
完全可以。通过建立您自己的"工艺工时库"和"物料价格库"，系统可以实现：
- 快速报价：基于标准工艺和实时物料价，几分钟内生成结构清晰、成本明细完整的报价单。
- 精准核价：通过对比历史订单的实际成本，不断优化报价模型，确保利润。
- 提升专业形象：向客户展示透明、专业的报价，减少议价摩擦。
您可以体验我们的 快速报价工具 感受其便捷性。
车间使用的设计以"极简"为原则：
极简车间数字化方案：
- 扫码为主：工人扫流转卡上的二维码，即可报工、报检，操作简单。
- 主管看板：车间主管通过电视或平板看板，即可掌握全场实时产能与瓶颈，无需改变每个工人的习惯。
- 数据辅助决策：系统的价值在于为管理层提供准确的数据，以优化排产和效率，而非完全取代原有操作习惯。
4. 功能与使用
支持。所有设计文件上传后，系统自动保存历史版本，可随时查看和回溯。
您可以发起在线评审，邀请相关人员直接在图上进行圈点批注，所有意见集中记录、一键汇总，杜绝邮件和微信的散乱。
我们提供全局生产甘特图，它是掌控进度的核心工具。
您可以像下图一样，一目了然地看到所有订单在各工厂、各工序的计划与实际进度，延迟环节会自动高亮预警。
5. 实施与服务
标准实施周期通常为 4-8周。
时间主要取决于您业务流程的复杂度和历史数据的整理进度。我们会派实施顾问与您共同制定详细的计划，确保平稳上线。
我们采用年度订阅制（SaaS模式），按实际使用的用户数和功能模块进行收费。
这种模式避免了传统软件一次性的高昂投入，并可随时根据业务发展进行调整。
具体价格需根据您的需求进行评估，预约演示后我们将为您提供详细的报价方案。
是的。订阅费用包含：
- 标准实施服务：业务流程梳理、系统配置、上线培训。
- 持续售后服务：在线客服、技术支持、定期成功回访。
- 产品更新：免费获得所有功能升级。
我们致力于成为您的长期合作伙伴。详情请见 服务与支持。
可以。我们提供开放的 API 接口，能够与主流的ERP、财务、电商等系统进行数据集成，打破信息孤岛。
我们已有许多成功集成案例，了解API集成能力。